Sompo Sigortada İkame Araç Sağlanmaması Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi

Yaklaşık bir ay önce 28.05 tarihinde kaza yaptım ve Nissan Qashqai 2018 model aracım için 01.06 tarihinde hasar dosyası açıldı. O günden bu yana aracımdan mahrum durumdayım ve Sompo sigorta tarafından ne ikame araç sağlandı ne de süreçle ilgili düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Parça tedariği aşaması da son derece yavaş ilerledi ve bu süreçte her anlamda mağdur bırakıldım.

Aracımın onarımı Kocaeli Körfez’de yapılmasına rağmen dosyamla ilgili hiçbir yetkiliye doğrudan ulaşamıyorum. Telefonda görüştüğümüz kişiler ise net bir bilgi vermeden, kendi başlarına ve dağınık şekilde hareket ediyorlar. Bu durumda hem aracım uzun süre serviste bekletildi hem de sigorta şirketinden beklediğim ilgi ve desteği kesinlikle alamadım.

Sompo ile yaşadığım bu süreç nedeniyle sigorta ve kasko yaptırmayı düşünenlere bu firmayı kesinlikle önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ikame araç verilmemesi ve süreç boyunca yaşadığım aksaklıklar nedeniyle tarafıma gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini ve zararlarımın telafi edilmesini talep ediyorum. İşlemlerim tamamlandıktan sonra da gerekli yasal mercilere başvurup hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.