Sompo Sigorta'da Feragat İfadesi Ve Hasar İncelemesi Talebi

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili olarak beyan ile hasar bildiriminde bulundum. Poliçe numaram 307000233315397, müşteri numaram 8856660695’tir. Hasar olayı 11 Ağustos’ta gerçekleşti ve 18 Ağustos’ta sigortaya beyan ile hasar bildirimi yaptım.

Hasar bildirimi sonrasında benden yazılı beyan ve fotoğraf istendi, ancak kaza anında fotoğraf çekmemiştik. Daha sonra görevlendirilen sigorta eksperi aracı görmek için geldi ve daha önce acentem aracılığıyla ilettiğimiz dilekçeyi bu kez el ile yeniden yazdırdı. Bu sürecin ardından acentem beni arayarak dosya için “feragat ettiniz” şeklinde bir geri dönüş olduğunu iletti. Ancak neye, hangi haklarımdan ve hangi kapsamda feragat ettiğimle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı, imzalattıkları metne dair yazılı bir bilgilendirme veya resmi bir belge de tarafıma gönderilmedi.

Herhangi bir feragat iradem olmadığı halde dosyamın bu şekilde sonuçlandırılmasını ve hasarımın bu gerekçeyle karşılanmamasını kabul etmiyorum. İyi niyetli ve dürüst bir sigortalı olarak olayı gerçekleştiği şekliyle, gecikmeden ve doğru şekilde beyan ettiğimiz için adeta cezalandırıldığımızı düşünüyorum. Olayı saptıran, hasarı kurgusal hale getiren veya gerçeğe aykırı beyanlarla başvuran kişilerin mi korunup, dürüst davrananların bu şekilde mağdur edilmesi beklenmektedir sorusunu sormak zorunda kalıyorum.

Sompo Sigorta’dan, bu dosyada tarafıma atfedilen “feragat” ifadesinin iptal edilmesini, hasar dosyamın yeniden açılarak objektif şekilde incelenmesini ve poliçe kapsamındaki hasarımın yaptırılmasını talep ediyorum. Ayrıca gönderilen eksperin bu süreçteki tutumu ve hazırladığı rapor hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama sunulmasını istiyorum.