Sompo Sigorta Yol Yardım Hizmetinde Mağduriyet Ve 4.200 TL Çekici Ücretinin İadesi Talebi

Sompo Sigorta’nın 333000030967360 numaralı kasko poliçesi kapsamında bulunan 34 LCP 238 plakalı şirket aracımız için sunulan 7/24 yol yardım hizmetinden yararlanamadık ve çekici ücretini kendimiz karşılamak zorunda kaldık. 8 Ekim 2026 tarihinde 3.500 TL ödeme yaptık.

9 Ekim’de eşim ve Fly City şirketinin kurucusu ve genel müdürü F**** K****** tarafından Şikayetvar üzerinden yapılan şikâyete Sompo Sigorta 27 dakika içinde yanıt verdi. Ardından 0212 705 30 02 numarasından şahsım aranarak çekici ücretinin iade edileceği açıkça bildirildi.

12 Ekim’de kalan 700 TL’yi de ödeyerek toplam 4.200 TL çekici ücreti ödedik. Tur Assist Asistans’ın talebi üzerine 4.200 TL tutarındaki çekici faturası ve aynı tutardaki yansıtma faturası WhatsApp üzerinden iletildi. Belgelerin ilgili birime aktarıldığı bildirilmesine rağmen Sompo Sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlk şikâyetimiz ise eşim şirketimizin yetkili temsilcisi olmasına rağmen başkası adına yazıldığı gerekçesiyle Şikayetvar tarafından kaldırıldı. Kurumsal müşteri olarak hem yol yardım hizmetinde mağdur edilmemizi hem de Sompo Sigorta’nın verdiği iade sözünü tutmamasını kabul etmiyoruz.

Sompo Sigorta’dan, ödediğimiz 4.200 TL’nin derhal iadesini, gecikmenin somut biçimde açıklanmasını ve kesin ödeme tarihinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Faturalar, banka dekontları ve Tur Assist Asistans yazışmaları tarafımızda mevcuttur.