Sompo Sigorta Yenileme Sözünü Tutmadı, Migros Hediye Çekini Vermedi

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasının yenileme dönemi sırasında yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede, poliçemi yenilemem karşılığında Migros hediye çeki verileceği açıkça söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek yenileme işlemini onayladım.

Ancak daha sonra herhangi bir hediye çeki tarafıma iletilmedi. Konuyu öğrenmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyada olmadığım, bu haktan yararlanamayacağım ve adeta kandırılmış olduğum ifade edildi. Başta verilen sözle sonrasında söylenenlerin tamamen çelişmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğramış durumdayım.

Sompo Sigorta’nın, yenileme sırasında telefonla tarafıma taahhüt edilen Migros hediye çekini eksiksiz olarak sağlamasını ve bu mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.