to read complaints and reviews, or file yours.Sampa Japon Sigorta Beni Yolda Bıraktı
Aracım arıza yaptı. Sampa Japon sigortadan kaskom olduğu için Sompo Japon Sigorta'yı aradım. Aracın motor arızası yaptı. Çekici istiyorum dedim. Bana sadece nerede olduğumu sordular ben de bilgi verdim. Çekici geldi. Aracımı boşa alamadığımı ve motoru çalıştırmayacağımı söyledim. Servisin kontağı basılmaması gerektiğini söylediğini ilettim. Çekici kendi çekicisinin böyle bir çekime uygun olmadığını söyledi.
Sonra çekici bu araçlarda bir düğme var vitesin yanında ona basınca araç boşa geçiyor dedi. Yetkili sevisi aradım öyle bir düğme yok kesinlikle kontağa basma dediler. Çekiciye ilettim ve çekici gitti.
Sonra aracıma uygun bir çekici için tekrar Sampa Japon Sigorta'yı aradım sigortayı aradım. Bana daha önce çekici gönderdikleri için tekrar çekici ancak ücretli olarak yönlendirebileceklerini söylediler. Bana ilk aradığımda aracın çalışıp çalışmadığını vitese geçip geçmediğini sorduklarını iddia ettiler ki kesinlikle öyle bir şey sormadılar. Ayrıca ilk gelen çekicideki görevlinin araçta bir düğme olduğunu ona basınca aracın boşa geçebileceğini söylediğini ama benim izin vermediğini ifade ettiler.
Yaklaşık 15-20 yıldır Sampa Japon Sigorta ile üç aracım var üçü de de kaskolu.
Yıllardır kendilerine en ufak bir arıza ya da kaza için aramadım çünkü ihtiyaç olmadı ancak ilk ihtiyacım da beni bu şekilde yolda bıraktılar.
Sayın Burhan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Burhan K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Görüşme kaydı dinlendiğinde aracınızın çekime müsait olduğunu, vitesin boşa alındığı bilgisini ilettiğiniz anlaşılmıştır. Buna istinaden araca uygun çekici araç başına yönlendirilmiştir. Tedarikçi firma aracın vitesi boşa alınamadığı için hizmet verememiştir. Poliçe teminatları gereği olay başı tek çekim hakkı bulunmaktadır, bu nedenle ücretli çekici önerilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Bana öyle bir soru sorulmuş olsa bile ben kontağı kapatmışım ve çekici bekliyorum. Bu arada BMW servisini aramış ve durumu bildirmişim. Servis kontağa basmayın sakın demiş bana. Ben nereden bilebilirim bu arabanın boşa geçemeyeceğini. Servis gelince araba çalışmıyorda olabilir. Böyle bir gerekçe olabilir mi. Tüketici Mahkemesinde görüşürüz.
