to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Far Eksikliği Nedeniyle 25 Gün Süren Tamir Gecikmesi
Sompo Sigorta üzerinden 307000224574485 numaralı kasko poliçem ile sigortalı olan 2017 model vw Golf TDI aracım 11.06.2026 tarihinde park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu hasar aldı. Karşı taraf kusurunu beyan etmesine rağmen aracım 25 gündür tamircide yatıyor.
Tamirciden aldığım bilgiye göre aracın tamiri aslında tamamlanmış durumda, yalnızca orijinal far bekleniyor ve süreç bu parça yüzünden uzuyor. Bu kadar uzun süre aracımın tamircide beklemesi sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sompo Sigorta’dan, parça tedarik ve onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.01.2026 tarihinden beri Sompo kasko ile yaşadığım, aracımın parça tedarik süresinin uzamasına ilişkin bir şikayetimi Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Ancak hazırladığım bu şikayet metni Şikayetvar tarafından sürekli askıya alınıyor ve yayına alınmıyor.
Şikayetimin askıya alınma gerekçesiyle ilgili tarafıma ne e‑posta yoluyla ne de ekranda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle hem sürecin şeffaf olmamasından hem de mağduriyetimi ifade edememekten dolayı rahatsızlık duyuyorum.
Şikayetvar’ın, Sompo kasko ile yaşadığım bu sorunu anlattığım şikayetimi gereksiz yere askıya almadan, ivedilikle inceleyerek yayınlamasını ve gerekçe varsa bunu da açık ve anlaşılır şekilde benimle paylaşmasını talep ediyorum.
Tarihi yanlış olduğunu anladım. Özür dilerim. 01.07.2026 tarihli sompo kaskoya yazdığım şikayet
Sayın Mustafa G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Aracın tadilatı daha önce bitmişti. Tek sorun Yedek parça idi. Orijinal far geldi, montaj yapıldı. 06.07.2026 itibari ile akşam saatlerinde aracımı teslim aldım. Simdi ise Aracın değer kaybı için karşı sigorta bildirmem için Exper raporu bekliyorum. 25 gün arabasız kaldım. Mağduriyet sorunu kim çözecek onunda bilmiyorum.
Sayın Mustafa G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
