to read complaints and reviews, or file yours.KDV Ödemesi Gecikti Ve İletişim Sorunu
Sompo Japan kasko sigortalı müşterimin 2012 model Toyota Yaris marka aracı halen Kıvanç Otomotiv’de, yani benim işlettiğim serviste bulunmaktadır. Aracın hasar işlemleri sonucunda yaklaşık 10 gün önce ödeme gerçekleştirildi, ancak 6.400 TL tutarındaki KDV tarafımıza hâlâ ödenmedi.
KDV ödemesiyle ilgili bilgi almak için şirketin müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “3. Şahıslara bilgi vermiyoruz” denilerek süreç hakkında açıklama yapılmadı. Oysa araç benim müşterime ait ve onarım işlemleri benim servisimde yapıldığı için bu ödemenin gecikmesi hem iş akışımızı hem de müşteriyle aramızdaki süreci olumsuz etkilemektedir. Poliçe de halen yürürlüktedir ve ödeme banka yoluyla yapılmıştır.
10 gündür bekletilen 6.400 TL KDV tutarının acilen tarafımıza ödenmesini ve bu konuda yaşanan iletişim sorununun giderilerek süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Kıvanç K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 28.06.20261.2024 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
