İtfaiye Raporu Olmasına Karşı Sompo Sigorta’nın Yangın Hasarını Haksızca Reddetmesi Ve İş Kaybı

Sompo Sigorta A.Ş. ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2013 model Isuzu Nova ticari aracım 31 Temmuz’da seyir halindeyken yandı. Yangına itfaiye müdahale etti ve itfaiye raporunda olay açıkça yangın olarak değerlendirildi. Buna rağmen Sompo Sigorta tarafından görevlendirilen eksper, ödeme yapılmaması için olayın yangın olmadığını ileri sürerek farklı şekilde rapor düzenledi.

Sompo Sigorta’nın mobil uygulamasında hasar dosyamın sonuçlandığı ve ödemenin hesaba yansıyacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, daha sonra tarafıma ödeme yapılmayacağı yönünde ret kararı verildi. İlk etapta “ödeme yapılacak” denilip ardından hiçbir makul gerekçe sunulmadan kararın reddedilmesi hem güvenimi sarstı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ticari aracım yaklaşık bir aydır yatmakta, bu süreçte aracı kullanamadığım için işimi yapamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum. Aynı zamanda aracımda oluşan maddi hasar nedeniyle de ayrıca zarardayım. İtfaiye raporuna rağmen eksperin farklı yönde rapor düzenlemesi ve şirketin ödeme yapmaktan kaçınan bu tutumu nedeniyle hem aracımı hem de işimi kaybetme noktasına geldim.

Sompo Sigorta’dan, itfaiye raporu da dikkate alınarak hasar dosyamın objektif şekilde yeniden incelenmesini, ret kararının iptal edilerek araç yangınıma ilişkin kasko poliçem kapsamındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.