Rezervasyonlu Olmamıza Rağmen Giriş Reddedilmesi Ve Ayrımcılık İddiası

7 Ağustos günü saat yaklaşık 11.48 civarında, günler öncesinden WhatsApp üzerinden e. B ismiyle 2 kişi için yaptırdığımız rezervasyona rağmen Sommer Klein Alaçatı’ya girişimize izin verilmedi. Kapıya gittiğimizde yer olmadığı söylendi ancak bizim ardından gelen birçok kişinin içeri alındığını bizzat gördük. Bu durum, bize karşı insan ayrımı yapıldığı hissini uyandırdı.

Giyim tarzımız nedeniyle sorun yaşadığımızı düşündük; adeta festivale gider gibi giyinip gelmek gerekiyormuş gibi bir tavırla karşılaştık. Bizden sonra yaklaşık 20 kişiye yakın insan içeri alınırken, sorduğumuzda “Onlar iskele rezervasyonu yaptırdı” cevabını aldık. Ancak görevli kişi daha ismimizi bile sormadan bu cevabı verdiği için “Nereden biliyorsunuz bizim de iskele rezervasyonumuz olmadığını? ” diye sorduğumda, göz devirerek “Önümde liste var ya, oradan görüyorum” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdi.

Parayla rezil olduğumuz, son derece kırıcı ve profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadık. Sommer Klein Alaçatı’dan, bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve rezervasyonu olduğu halde içeri alınmayan müşterilere karşı daha saygılı, şeffaf ve adil bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.