So Match Uygulamasında Haksız Ban Ve Cihaz Engeli

Google Play Store üzerinden indirdiğim So Match uygulamasında, kısa süre önce tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir banlama işlemiyle karşılaştım. Uygulamada rahatsız edici, uygunsuz davranışlarda bulunan birçok kullanıcıyla karşılaştım ve defalarca şikayet edip bazılarını banlattım. Son olarak yine uygunsuz davranan bir hesabı daha şikayet etmek için uygulamanın canlı destek/çevrim içi hizmetiyle iletişime geçtim ve benden ekran kaydı videosu istendi.

Sabah saatlerinden beri CapCut üzerinden ekran kaydı hazırlayıp göndermeye çalışırken, bu kez hiçbir gerekçeli açıklama yapılmadan kendi hesabımın banlandığını gördüm. Şu anda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Banlandınız, cihazınız da banlandı” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Ben kurallara aykırı bir davranışta bulunmadım, aksine rahatsız eden kullanıcıları bildiren taraf oldum. Buna rağmen şikayet ettiğim hesabın banlanmadığını, buna karşılık benim hesabım ve cihazımın engellendiğini görmek büyük bir haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor.

So Match uygulamasından, hesabıma ve cihazıma getirilen yasağın acil olarak kaldırılmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve neden banlandığıma dair açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.