to read complaints and reviews, or file yours.Solo Tuvalet Kağıdında Kimyasal Koku Var
Solo marka tuvalet kağıdını, hem kalın hem hesaplı olduğu yazıldığı için indirim reyonundan aldım. Kokulu katkılı kimyasallar içermesini istemediğim için ambalajı inceledim ve böyle bir uyarıya rastlamadım. 'Parfümsüz' olduğunu düşünerek satın aldım fakat sonradan kullanırken ürünün bir kokusu olduğunu fark ettim. Bir miktarını kullandığım ve ödeme fişini attığım için iade etmeye gitmedim. Eğer Eczacıbaşı firması bunu kasten yapmadıysa, durumdan haberdar olması gerekir. Ürünü Erdemli/Mersin'deki Akmar isimli marketten satın aldım.
Foto ekledim
Barkod resmi eklemeye çalışıyorum
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında danışma hattımızdan bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Merhaba kokulu ürün istemediğimi, ambalajda belirtilmemesine rağmen üründe koku olduğunu yazdığım halde tekrar bana kokulu tuvalet kağıdı göndermişsiniz, ne desem bilemedim
