Solo Temizlik Mendilinde Karton Parçaları Hijyen Sorunu

Solo marka sedir ağacı ve yasemin esintili yüzey temizleme mendilini bu hafta yerel bir marketten aldım. Ürünü özellikle Eczacıbaşı güvencesi olduğu için tercih ettim; ancak mendillerin içinden ne olduğu belirsiz karton ve kağıt parçaları çıktığını fark ettim. Bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve bu yüzden ürünü kullanmaya elim varmadı, midem almıyor.

Sorunlu mendili daha fazla evde tutmak istemediğim için attım, ancak markanın bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve üretim sürecini kontrol etmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, aldığım ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu hijyen problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.