Solo Yüzey Temizleme Mendilinde Yabancı Cisim Hijyen Endişesi Yaratıyor

Solo marka yüzey temizleme mendili aldım ve sadece 3 gündür kullanıyorum. Ürünü mutfak gibi gıda ile temas eden alanlarda, hijyenik olduğunu düşünerek kullanırken mendillerin içinde yabancı bir cisimle karşılaştım. Bu durum, özellikle gıda ile temas eden bir ortamda kullanıldığından dolayı hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Hangi marketten aldığımı hatırlamıyorum ancak ürünün Solo markasına ait olması benim için zaten yeterince önem taşıyor. Hijyen ürünü olarak kullanılan bir mendilin içinde yabancı bir cisim çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu olayla ilgili olarak öncelikle Solo’dan net ve açıklayıcı bir açıklama bekliyorum. Ürünün nasıl böyle bir kontrolden geçip piyasaya çıkabildiğinin tarafıma açıkça anlatılmasını ve gerekli incelemenin yapıldığını bilmek istiyorum. Sonrasında ise markanın bu hatayı nasıl telafi edeceği konusunda kendi uygun göreceği şekilde bir çözüm sunmasını talep ediyorum.