Siparişlerim 48 Gündür Gelmedi İletişim Yok Para İadesi Ya Da Teslimat İstiyorum

Lalilamoda’dan 29/10/2025 tarihinde onaylanan #3378 numaralı siparişimde yer alan elbise, ayakkabı ve ceket gibi ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı. 48 gündür bekliyorum; sipariş durumu görüntülenemiyor, kargo/sipariş takibi yapılamıyor.

Sipariş öncesinde Instagram DM üzerinden hızlıca yanıt alabilmeme rağmen, sipariş sonrası üç kez DM’den yazmama karşın dönüş yapılmadı. Ayrıca d*****@lalilamoda.com adresine gönderdiğim e‑postalarıma da yanıt alamadım. İletişim kurulamadığı gibi süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemeyi kredi kartı ile 11.919 TL olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Beşiktaş/Etiler. Elimde onay e‑postası ve #3378 sipariş numarası mevcuttur.

Talebim, ödediğim tutarın derhal iadesi veya ürünlerin acilen kargoya verilerek teslim edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.