to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Lalila internet sitesi üzerinden bir ceket ve bir trençkot siparişi verdim (#3354). Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan anında çekildi. Bugün 6 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de site destek bölümünden ve Instagram hesaplarından defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarına da ulaşamadım. Hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
26 Ekim tarihinde Moda Lalila’nın kendi internet sitesinden 3343 kodlu bir ceket siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1657 TL kargo ücretiyle gerçekleştirdim. Ürün 1559 TL. Sipariş adresim İstanbul Kadıköy Erenköy’dür. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş durum...
6 Eylül tarihinde Lalila Moda adlı internet sitesinden uzun siyah deri ceket siparişi verdim (#2833) ve ödemeyi kredi kartı ile 3.399 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...
9 gün önce Lalila Moda’dan online olarak yeşil ve siyah olmak üzere iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: 2256). Toplamda 3058,20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sosy...
30 Eylül tarihinde Lalila firmasından 3066 numaralı siparişimle lacivert kadife ceket satın aldım. Stokta olmadığı gerekçesiyle ürün gönderilemedi ve 16 Ekim’de iade talebimin işleme alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 2.999 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. ...
1 Eylül’de Lalila Moda’dan 5.997 TL tutarında (#2524 numaralı) bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre gönderilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ve sürekli ben yazmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise gecikmeli ve yetersiz cevaplar aldım. Ürün takip linki paylaşıldı ancak...
Yorumlar