Siparişlerim Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor


06.08.2025 tarihinde Lalila Moda web sitesinden sipariş numarası 2042 ile bir elbise satın aldım. Ödememi hesap kartı ile 1599 TL olarak gerçekleştirdim. Web sitesinde ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem site üzerinden hem de mail yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece otomatik mesajlarla yanıt aldım. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim numarası veya muhatap bulmak da mümkün olmadı. Siparişimin Kanada’dan yönetildiğini ve sipariş durumunun 17 kez değiştiğini görüyorum, bu da güvenimi zedeledi.
Kargoya verilmediği ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için ücret iadesi talep ettim fakat yine yanıt alamadım. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.


11 Ağustos tarihinde Lalila Moda'nın Instagram hesabı üzerinden 2101 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını özellikle belirttim. Buna rağmen, 1-3 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 14 gün ...

9 Eylül 2025 tarihinde Lalila Moda’dan #2637 numaralı Delphine | Çizgili Hafif Şıklık (Pembe / s beden) elbise siparişi verdim ve 1799 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Manavgat/Antalya olarak belirtildi. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen, yani aradan 22 gü...
Yorumlar