Bir Ayı Aşkın Süredir Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım!

27 Ekim tarihinde Solidsteptr internet sitesinden bir adet çelik burunlu iş ayakkabısı ve iki adet deri tabanlık sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartımla 2.257,20 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. İlk başta ürünlerin gümrükte olduğu söylendi, ardından “haftaya kesin elinizde olur” denildi fakat hafta bitti, ürün gelmedi. Tekrar yazdığımda bu sefer “üç gün içinde kesin gelir” denildi, yine hafta bitti, ürün gelmedi. Sonraki yazışmamda ise ürünün İstanbul’dan depoya geçtiği, iki gün sonra kesin elimde olacağı ve tarafıma mesaj geleceği söylendi; fakat yine hafta bitti ve hiçbir ürün teslim edilmedi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunularak oyalandım, somut bir teslimat yapılmadı.

Bir aydan fazla süredir ne ürünlerimi alabildim ne de tatmin edici, net bir açıklama yapıldı. Siparişimde yer alan çelik burunlu iş ayakkabısı ve iki adet deri tabanlığın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.257,20 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.