Evdeeczane Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Evdeeczane üzerinden Solgar Biotin 1000 mg ürününü 20.10.2026 tarihinde sipariş ettim, ödeme alındı ancak siparişim ertesi gün kargoya verildiği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne kargoya dair net bir bilgi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts2010576274, 579,80 TL tutarında ödeme görünüyor fakat siparişimin nerede olduğu belirsiz.

Mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini sabahtan beri üç defa aradım, her seferinde yaklaşık 6 dakika hatta bekletildim, “30 saniye içinde bağlanacağız” denmesine rağmen kimse hatta bağlanmadan hat sonlandırıldı. Bu tutum hem zamanımı boşa harcıyor hem de verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor.

Siparişimle ilgili olarak acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, ürünümün şu an nerede olduğunun, neden hâlâ elime ulaşmadığının ve teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.