Sol Express Taşımacılık Depolama Şikayeti

Sol Express Taşımacılık Depolama üzerinden verdiğim siparişte, bugün tarafıma sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram 11011941598521, fatura numaram 40036163098000010011, kargo takip numaram ise ju985214 001/001’dir. Teslimat Kars merkez adresime yapılmıştır.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmayla iletişime geçebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşabildim, bu durum beni son derece mağdur hissettiriyor.

Firmadan beklentim, siparişimi ciddiye alarak ya en kısa sürede doğru ürünü göndermeleri ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.