Sol Express Tanıtımda Gösterilen Pantolonlar Yerine Kullanılmış Ve Yıpranmış Ürün Teslim Edildi

Sosyal medyada karşıma çıkan bir pantolon tanıtımından etkilenerek yaklaşık 5 gün önce Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi üzerinden 3 adet pantolon sipariş verdim. Tanıtım görsellerinde gösterilen pantolonlardan renk ve beden seçimi yaparak, kapıda ödeme seçeneğiyle siparişi tamamladım.

Kargom bugün, 30.06.2026 tarihinde teslim edildi ve kapıda 999 TL ödeyerek ürünü aldım. Paketi açtığımda ise tanıtımı yapılan ürünlerle hiçbir alakası olmayan, kullanılmış, yıpranmış, yer yer yırtık ve kesinlikle giyilemeyecek durumda 3 adet pantolon ile karşılaştım. Bu ürünler, eski giysi pazarlarında bile çok daha ucuza ve daha iyi durumda bulunabilecek seviyede.

Paketin içinden hiçbir fatura, irsaliye ya da belge çıkmadı, sadece kargo firmasının etiketi vardı. Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulunmuyor. Kargo firması da teslimattan sonra iade almadığını belirtiyor, bu nedenle ürünleri geri gönderme veya muhatap bulma imkanım kalmadı.

Ödediğim 999 TL tutarın eksiksiz iade edilmesini ve bu işe yaramaz, tanıtımla hiçbir ilgisi olmayan ürünlerin benden geri alınmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesine seyirci kalınmamasını, ilgili firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.