Kullanılmış Pantolon Gönderildi, İletişim Kanalı Yok, 999 TL İadem Gerekiyor

Sol Ekspres Taşımacılık üzerinden bayramdan bir gün önce Instagram aracılığıyla 3 adet taktik pantolon siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı, kapıda kredi kartıyla 999 TL ödememi yaptım. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürünler yerine kullanılmış, iki adet bayan pantolonu gönderildiğini gördüm.

Siparişi verdiğim satıcıya ya da firmaya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, Instagram üzerinden de muhatap bulamıyorum. Ne doğru ürünü alabildim ne de durumu açıklayabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Yanlış ve kullanılmış ürün gönderilmesi ve iletişime geçebileceğim bir kanalın olmaması nedeniyle ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.