Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tüm Ücretin İadesi Talebi

Sol Ekspres Taşımacılık Depolama Ticaret Limited Şirketi’nden Instagram üzerinden 3 adet taktik kargo pantolon siparişi verdim. M beden gri, bej ve siyah olarak sipariş ettiğim ürünler bayram öncesinde verilmiş olmasına rağmen bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünler yerine 3 adet defolu kot pantolon gönderildiğini gördüm.

Kargo bana Aras Kargo ile ödemeli olarak ve sadece firma adı yazılı şekilde geldi, herhangi bir iletişim numarası veya başka bir bilgi bulunmuyor. Şu ana kadar firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamadığım için kendileriyle irtibata geçemedim.

Sipariş etmiş olduğum taktik kargo pantolonların eksiksiz ve hatasız bir şekilde tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu yanlış gönderimi düzeltmesini istiyorum.