Sol Express taşımacılık ve depolama ticaret limited şirketi Şikayeti

Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Ltd. Şti. İsimli firmadan Instagram reklamı üzerinden 3 adet taktik pantolon siparişi verdim. Geçen hafta cuma ya da cumartesi günü oluşturduğum sipariş, bugün Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve toplam 999 TL ödedim.

Kargo görevlisi gider gitmez poşeti açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 2 adet çocuk kot pantolon çıktığını gördüm. Ne fatura ne de irsaliye konulmamış, paketin üzerinde yalnızca jf 377411 numaralı irsaliye bilgisi yer alıyor. Takip numaram da 6927 olarak görünüyor.

Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden sipariş vermiştim, şu an firmaya tekrar ulaşmak için arama yaptığımda reklam ve sayfa karşıma çıkmıyor, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Emekli bir vatandaşım ve bu ürünleri oğluma almak için 999 TL ödedim, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Bu nedenle, yanlış ve eksik gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim 999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.