Düğün Paketi Teslimatı Sürekli Ertelendi, Eksik Ve Kalitesiz Ürünler Geldi

27 Temmuz’da Akhisar Hilaliye Caddesi’ndeki mağazadan düğün paketi satın aldık ve teslimatın 15 Eylül’de yapılacağı taahhüt edildi. O tarihten bu yana yaşadığımız mağduriyet gerçekten tahammül sınırlarımızı zorladı. Defalarca aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmadı ya da sürekli meşgul çaldı. Nadiren ulaştığımızda ise her defasında “yarın getirilecek”, “araç arızalandı”, “şehir dışındayım” gibi bahanelerle teslimat sürekli ertelendi. Her görüşmede farklı bir gerekçeyle oyalandık ve güvenimiz tamamen sarsıldı.

24 Eylül’de ürünlerin bir kısmı eksik olarak teslim edildi. Eksik olan 4 adet kırlent, akıllı sehpa, TV ünitesi, 2 adet berjer ve hediye olarak sözü verilen çanta sehpa hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Son olarak dün iletişime geçtiğimizde, TV ünitesinin İnegöl’den henüz gelmediği ve depoya izinsiz girildiği için tekli koltukların kaybolduğu gibi inandırıcı olmayan bahanelerle karşılaştık. Sürekli oyalanmak, her aramada farklı bir hikaye dinlemek ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması bizi fazlasıyla mağdur etti.

Tüm ürünlerin ödemesini toplam 122.500 TL olarak yaptık (61.250 TL nakit, 61.250 TL kredi kartı). Teslimat adresimiz Muradiye Mah. Cumhuriyet Cd. No:46 Kat:1 Yunusemre/Manisa’dır. Sözleşmede teslim tarihi ve ürün özellikleri açıkça belirtilmiş olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. Üstelik teslim edilen ürünlerin kalitesi de oldukça düşük ve beklentimizin çok altında.

Eksik ürünlerin en geç 1-2 gün içinde teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aylardır yaşadığımız bu mağduriyetin ve sürekli geçiştirmenin artık son bulmasını istiyorum. Gerekenin acilen yapılmasını bekliyorum.