to read complaints and reviews, or file yours.Söke Ununda Canlı Kurt Görülmesi
Söke markasına ait baklavalık böreklik un ürününün içinden canlı kurt çıkması sebebiyle şikayetçiyim. 4 Eylül tarihinde Kocaeli Başiskele’de bulunan Zırhlı Market’ten aldığım, son kullanma tarihi 02.03.2027 olan ve üzerinde 06 2260303 parti numarası bulunan unu kullanmak için paketi açtığımda, unun içinde kurt gördüm. Bunu fark eder etmez ürünü hiç kullanmadan doğrudan çöpe attım.
Aynı markayla ikinci kez böyle bir hijyen sorunu yaşamış olmam beni hem tiksindirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Daha önce de eşimin hesabından benzer bir durum için şikayet eklemiştik. Buna rağmen aynı sorunun tekrarlanması, üretim ve kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor.
Bu nedenle yaşadığım bu tekrar eden hijyen sorunu için markadan samimi bir özür ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrarlanmaması adına önlem alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Konu hakkında ilgili kayıt oluşturulmuş olup, müşteri temsilcilerimiz sizinle en kısa zaman içerisinde iletişime geçeceklerdir. Görüş ve önerileriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,
