to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerime Şok Net bağlattım. Birkaç defa kopukluk oldu ama çok önemsemedik. En son kopukluk olduğunda sesli yanıt sisteminde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen arıza kaydı oluşmamış göründü. Sonrasında artık Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen 3 haftadan fazla bir süredir. Türk Telekom'dan hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Arıza kaydı oluşturduk 07.07.2025 tarihine kadar dendi. Olmadı 12.07.2025 tarihi dendi. Sürekli tarih uzatıyorlar. Hiç kimse sağlıklı ve net bir bilgi veremiyor. Bugün 14.07.2025 olmasına rağmen halen giderilmiş bir arızam yok.
İnternet aboneliğimiz Türk Telekom'dan olsa kesinlikle bu kadar duyarsız hareket edemezlerdi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Şok Net'i ve akabinde Türk Telekom'u esefle kınıyorum.
Şok net bağlatmayın kardeşim. Biraz daha ucuz ama kalite ondan çok daha ucuz.
Birkaç aydır şok net kullanıyorum. 3-4 gün önce internetim gitti, müşteri hizmetlerini aradım. Numaranızı bırakıyorum, arıza kaydı oluşturmak için gün içinde sizi arayacaklar dediler. Bekledim, aramadılar. Ertesi gün yine aradım, ben aciliyetinizi bildiriyorum, birazdan arayacaklar dediler, yine ara...
Arkadaşlar, Şok Net firması Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Herhangi bir teknik konuda müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Bağlandığınızda ise genellikle uzaktan yardımcı olamıyorlar ve arıza kaydı açıyorlar. Ancak arıza kaydına dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldu...
Şok Net kullanıcısı olarak 5 gündür internetim yok ve ilgilenen de yok. Sabah akşam arıyorum, denilen tek şey 'arıza tespiti devam ediyor'. Kaç yıllık internet kullanıcısıyım? Beş gündür arıza tespiti için bize de sıra gelirdi herhalde. Şok Net, Türk Telekom'dan gelen ekipler, Türk Telekom'un kendi ...
Şok Net abonesiyim. Evimi değiştirdim ve nakil başvurusu için 17.10.2025 tarihinde talepte bulundum. Aradığım kişi, 2 ile 7 iş günü içinde Türk Telekom ekibinin gelip sinyal vereceğini ve ardından interneti kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim. Ancak 7 iş günü değil, 15 gün oldu ve kimse ne aradı ...
Yorumlar