to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Patlayan Yağ Sökücü Tüm Ürünleri Kullanılmaz Hale Getirdi
Cepte Şok uygulaması üzerinden yiyecek ve temizlik malzemesi sipariş ettim. Gelen poşetin içindeki yağ sökücü patlamış ve tüm poşetin içine akmış, tüm ürünlere nüfuz etmişti. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüşmeme rağmen defalarca, tüm ürünlerin geri alınarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ettim. 2 gün boyunca 'Kuryemiz gelip ürünleri alacak.' dediler ama gelen giden olmadı, sipariş iptali ve ücret iadesi de yapılmadı. Kimyasala maruz kalmış ürünler evin içinde kokmuş şekilde bekliyor. 4 gün boyunca her gün çağrı merkezini aradım, sürekli 'Hallediyoruz.' deyip çözüm üretmediler. Paketli ürünlerin içine bile girmiş yağ sökücülü ürünleri yiyip zehirlenmemizi bekliyorlar sanırım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba, şikayet kaydının üzerine 2 kez çağrı merkezini aradım, yaptığım görüşmeye istinaden sürekli aranacaksınız bölge müdürümüz toplantıda vs şeklinde yanıtlar aldım. Ama Hala bir çözüme ulaşamadım. Ürünler kimyasal tepkime ile kokmuş halde evimin içinde bekliyor, ne çöpe atın diyorlar ne gelip alıyorlar. Kokudan zehirlenmemizi istiyorlar sanırım. Bölge müdürlerinin toplantısı önümüzdeki 35 gün içinde biter ve dönüş yaparlar umarım
