to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören Şok Market Şubesinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 26 TL Farkı
27.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Sakızağacı Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda çikolata ürününün etiket fiyatı 99 TL olarak görünmesine rağmen kasada bu ürün 125 TL olarak geçti. Arada 26 TL fark bulunuyordu.
Bu şubede daha önce de farklı ürünlerde etiket ile kasa fiyatlarının uyuşmadığına defalarca denk geldim. Geçmişte bu durumu çalışanlara ilettiğimde “etiketleri değiştirmeye yetişemiyoruz” şeklinde bir cevap almıştım. Aynı cevabı tekrar duyacağımı düşündüğüm için bu kez kasada kimseyle konuşmadım ancak sürekli tekrar eden bu durumdan artık çok rahatsızım.
Müşteri olarak reyondaki etikete güvenerek ürün alıyorum ve kasada daha yüksek fiyatla karşılaşmak istemiyorum. İlgili şubede etiket ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesini, fiyatların birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok müşteri hizmetlerinden dönüş oldu özür dilediler ilgili mağazaya teftiş yapacaklarını söylediler. Cepte şok uygulaması varsa winpara yükleyeceklerini söylediler ya da uygulamayı indirin ve winpara yüklenince sizi tekrar aramamızı istemesiniz dediler evet lütfen arayın dedim Uygulamayı indirdim ancak tarafıma bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri tekrar aramadı
Beni arayıp mağazayı uyaracaklarını söylediler, cepte Şok uygulamasını indirmemi ve para yüklememi istediler. Para yüklendikten sonra tekrar arayıp sorunu çözmeyi vaat ettiler ama aramadılar. Sadece arayıp ilgilenmiş gibi gösteriyorlar, devamı yok.
