Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ürün Ve Kargo Ücreti Tam İadesi Talebi

Soi Design’den internet sitesi üzerinden 2600 TL’lik bir takım satın aldım, ayrıca 110 TL de kargo ücreti ödedim. Gelen ürünün rengi sitedeki görsellerle uyuşmadığı için ürünü hiç denemeden, sadece renginden dolayı 7 iş günü içinde iade etmek istedim.

Ürünü firmaya gönderdikten sonra tarafıma, üründe leke olduğu ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünü sadece rengi farklı geldiği için iade ettim, kullanmadım ve denemedim. Ürün bana geldiğinde de gönderirken de üzerinde herhangi bir leke yoktu, leke iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Renk uyuşmazlığı sebebiyle yaptığım bu iade talebinde, ürün bedelim olan 2600 TL’nin ve ödediğim 110 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.