to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan İzinsiz 1.028,57 TL Provizyon Ve İade Talebi
14 Ekim sabah çok erken saatlerde Enpara kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.028,57 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada bende bulunmasına rağmen, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde SoftCtrl App Tallinn adına provizyon işlemi gördüm. Bu firmayı tanımıyorum; herhangi bir üyeliğim, alışverişim veya ödeme talimatım bulunmuyor.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin bu yerden çekim olarak göründüğü söylendi. Ancak benim onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan ve şifre ya da doğrulama kodu olmaksızın bu şekilde bir provizyon oluşmasını kabul etmiyorum. Kartımdan nasıl bu şekilde işlem geçebildiğinin araştırılmasını, izinsiz yapılan bu provizyonun iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak kart bilgilerimin nereden ve nasıl kullanıldığının tespit edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
