Costext.com'dan İzinsiz Kart Çekimi Ve Tam İade Talebi

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00’de Enpara Bankası’na ait kartımın hesap hareketlerini kontrol ederken, Costext.com firması tarafından iznim ve onayım olmadan 2.049 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Aynı firmaya ait 9,91 TL tutarında ikinci bir izinsiz çekim daha olduğunu da gördüm. Bu işlemlerle ilgili olarak siteye girmedim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, onay vermedim ve alışveriş gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve Enpara’ya başvuruda bulundum, müşteri temsilcisiyle görüşmem sonucunda talep açıldı ancak tarafıma şu ana kadar net bir sonuç veya süreç bilgisi iletilmedi. Elimde bu işlemlere ait banka dekontu ve hesap hareketi kayıtları mevcuttur.

Hiçbir onayım olmadan yapılan bu iki işlemin iptal edilerek çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Costext.com üzerinde adım kullanılarak oluşturulmuş herhangi bir üyelik ya da abonelik varsa bunların da derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Costext.com sitesi üzerinde muhatap alınacak bir iletişim kanalı veya yetkiliye ulaşamıyorum. İzinsiz kart çekimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu tür yetkisiz işlemlerin tekrarının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.