Siparişim 5 Gün Bekledi Sonra Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Gelmedi

Softbelly adlı internet sitesinden 20’sinde omuz dikleştiren sütyen siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Site üzerinde veya başka bir yerde firma adına ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamadım. Gmail üzerinden mail atarak durumu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş detay ekranımda siparişimin doğrulandığı ve ödemenin alındığı görünüyor fakat kargo süreci başlamadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.