Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

29.10.2025 tarihinde SoftBelly’nin kendi internet sitesi üzerinden Agraflı Sıkılaştırıcı Kum Saati Korsesi (Ek Parçalı) siparişi verdim ve 600 TL tutarında online ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 6cnt5l0jn. Siparişimin ardından yalnızca ödeme onayına dair bir e-posta aldım; ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme mesajı geldi ne de siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşandı.

Teslimat adresim Bodrum ve siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca müşteri hizmetleri telefonunu da aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ulaştırılacağı konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve gerekirse tarafıma ulaşmalarını rica ediyorum.