Yanlış İsimli Özel Kalem İçin İade Ve Doğru Üretim Talebi

Trendyol üzerinden Sofrano Yayıncılık firmasına bağlı satıcıdan, isim yazdırmalı özel üretim bir tükenmez kalem satın aldım. Sipariş notu kısmında ismin nasıl yazılması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen kalemin üzerine isim yanlış yazılmış olarak gönderildi.

Sipariş verdiğim tarihten bu yana yaklaşık 5 gün geçti ve satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Sipariş numaram 10397779561’dir.

Ürünün kendisiyle ilgili bir şikayetim yok, sadece üzerine yazılan ismin hatalı olması nedeniyle bu şekliyle kullanamıyorum. Yanlış isim yazılan bu kalemin iade alınarak, aynı ürünün bu kez isim doğru yazılmış şekilde yeniden üretilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.