Şoför Yol Kapalı Bilgisini Açıkça Bildirmedi, Mağdur Oldum

25.03.2026 tarihinde saat 19.25 civarında Samsun 3. Hat Büyük Cami’den kalkan dolmuşa bindim. Otobüs arızası sebebiyle yolun kapalı olduğu söylendi ve dolmuş farklı yollardan ilerledi. Bu yüzden evime oldukça uzak bir noktada inmek zorunda kaldım. Oysa kullanılabilecek alternatif yollar olmasına rağmen, en kısa ve şoför için en kolay olan yol tercih edildi.

Asıl sorun, bu bilginin biz yolculara en başta verilmemesiydi. Yolun kapalı olduğu bilgisinin önceden şoförün elinde olduğu, ancak son anda “ben buradan döneceğim” denilerek söylenmesi beni mağdur etti. Böyle bir bilgi en başta paylaşılsaydı o dolmuşa hiç binmezdim.

Daha önce de aynı hatta dolmuş şoförlerinin üslubuyla ilgili sorun yaşamış biri olarak, bu yaşanan olayda da hem üslup hem de yaklaşım açısından yolcuyu gözeten pratik bir çözüm üretilmediğini gördüm. Ben, 3. Hat dolmuş şoförlerinin güzergâh değişikliği gibi durumlarda yolcuları başlangıç noktasında açık ve net şekilde bilgilendirmesini, yolcuları mağdur etmeyecek alternatif yolların tercih edilmesini ve şoförlerin üslup konusunda uyarılıp gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.