İki Saat Boyunca Araç Bekletilmesi Ve Kapasite Üstü Yolcu Alımı

11 Şubat 2026 tarihinde Samsun Merkez – Kavak hattında, Samsun minibüs durağı çıkışlı sefer için sabah saat 09.00’a yer ayırttım. Telefonda bana aracın en geç yarım saat içinde hareket edeceği söylendi, ben de yol üzerinde bekleyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık 15–20 dakika sonra bir araç dolu şekilde yanımdan geçti, durağı aradığımda bu aracın dolu olduğu, beni alacak başka bir aracın birazdan kalkacağı söylendi.

Saat 09.45’te tekrar arayıp “Yarım saat demiştiniz, araç hâlâ gelmedi” dediğimde bu kez de aracın henüz dolmadığı için çıkmadığını söylediler. Saat 10.00’a doğru bir araç daha dolu şekilde geçti, tekrar aradığımda bu sefer de o aracın personel taşıdığını, beni alacak araç olmadığını söyleyerek adeta benimle oyaladılar. Saat 10.00’da hâlâ personel servisi bahanesi sunmaları ve M plakalı araçla personel servisi yapmaları da ayrıca rahatsız edici bir durum.

Sonuç olarak, sabah 09.00 için yer ayırdığım araç beni ancak saat 11.00’de alabildi ve ben tam 2 saat yol kenarında beklemek zorunda kaldım. Ayrıca Kavak minibüs kooperatifine bağlı araçlarda, yol üzerinde yer ayırtılmasına rağmen fazladan yolcu alındığını, alınan bu yolcuların büyük çoğunluğunun tabureye oturtulduğunu, yani kapasite üzerinde taşımacılık yapıldığını sıkça görüyorum. Düzen yok, kalkış saatleri net değil, yolcuya verilen sözler tutulmuyor ve ciddi bir kayıtsızlık ve güven sarsıcı davranış sergileniyor.

İki saatlik mağduriyetim ve sürekli yaşanan bu düzensizlik nedeniyle hakkımı helal etmiyorum. Samsun Kavak minibüs durağı ve kooperatifine acilen denetim yapılmasını, kalkış saatlerinin netleştirilmesini, kapasite üstü yolcu alımının ve bu tür oyalayıcı, ciddiyetsiz tutumların önlenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.