to read complaints and reviews, or file yours. 
Snoc firmasını MASKO mağazasından 2021 yılında satın aldım. 2022 yılında montajını yaptırdığımız Moccasin serisi seramik kaplı cam masa, bir sabah durduk yere bomba etkisi yaratarak patladı. Masanın patlamış videosunu Snoc'a ilettim. Müşteri hizmetlerine ulaştım fakat servis biriminin ilgilendiğini aktardılar. Servis biriminin bana dönüşü 3 iş günü sürdü. Sonrasında servis biriminden dönen kişi, üst tablasının yenisi için termin süresini öğreneceğini ve akabinde fiyat bilgisi paylaşacağını söyledi. Bu tip ürünler ısıya-soğuğa maruz bırakıldığında ekstra dayanıklı olması gerekirken, durduğu yerde patlayan bir üründen bahsederken, servis birimindeki hanımefendi bana 'İnşallah kimseye bir şey olmamıştır.' diyerek ürünlerde garantilerinin iki yıl olduğunu, bizim garanti süresini geçirdiğimizi söyledi. Bu tip durumlarda garantiden söz edilmeyip hızlıca eylem alınacağı yerde, servis birimindeki hanımefendi 'Yetkililerime bir daha danışacağım.' diyerek bir haftadır beni oyalıyor. Şu anda masanın kullanımına ihtiyacımız olduğunu da belirtmeme rağmen, kendisine ben ulaşmadığım sürece bana asla dönüş yapmıyor.
Sorun giderildi, ürün yenisiyle değişim sağlandı. Teşekkürler.
Söğüt seramik Ünye'den aldığım mutfak fayansları fabrika hatalı (ayıplı mal) çıktı. Hem Ünye bayisi hem de söğüt seramik müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede malın ayıplı mal olduğunu kabul ettiler. Aşağıda hangi tarihlerde iletişime geçtiğim yazıyorum. Çözüm yok para iade yok. Şubat 2023 17 Ha...
17.03.2023 tarihinde Salomon Markasının internet sitesinden satın almış olduğum, garantisi devam eden Driver Pro model kayak kaskımın, 20 Ocak 2025 tarihinde Erciyes Kayak Merkezi'nde, ilk düşüşümde dış kısmında herhangi bir deformasyon olmamasına rağmen gözlük iç mekanizması kırıldı ve yerinden çık...
Ekim 2024 tarihinde evime bir mermer masa aldım. Sadece birkaç kere kullandığım mermer masam üstüne sadece bilgisayarımı koyduğum anda ortadan çatladı. Teslimatımız zaten masa teslimat edilecekken çatladığı için geciktiği açıklaması yapılmıştı. Fakat geldiğinde masa benim evimdeyken çatladığında asl...
2021 yılında Modoko gözde bahçe mağazasından bahçe mobilyası ve şemsiye aldık. Bahçe mobilyalarında sıkıntı yaşamadık aldığımız şemsiye garanti süresi içinde tentede yırtıklar ve üst tarafında kırık oluştu. Bunu gözde bahçe yetkilisi m** beyle görüştük bize kullanıcı kaynaklı olduğunu iletti. Tentey...
Geçen yıl yaz aylarında bir kamp etkinliği esnasında satın aldığım portatif kamp masası hakkında kesinlikle sudan etkilenmeyeceği bu yüzden balkonda güvenle kullanabileceğim bilgi verildi. Bu bilgiye istinaden 2 adet belirtilen masadan satın aldım. Fakat çok geçmeden yağış sonrası masalarda yeşillen...
Yorumlar