Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve İade Talebi

17 Eylül Perşembe günü Sneaks Net internet sitesinden ugg Classic Ultra Mini Platform Boot Black model ayakkabıyı 31786 numaralı siparişimle 850 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken en geç perşembe veya cuma günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Web sitesindeki sipariş ekranımda ürün “bitti” olarak görünüyor ancak aynı sayfaya yeni kullanıcı gibi girdiğimde ürünün satışının hâlâ devam ettiğini görüyorum. Buna ek olarak firma şu an mesajlara dönüş yapmıyor.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması, sipariş ekranı ile sitedeki satış durumunun birbiriyle çelişmesi ve iletişime geçememem nedeniyle mağdur oldum. Ürünümü göndermedikleri için ödediğim 850 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.