Siparişimin Gecikmesi, Canlı Destek Yokluğu Ve İade Talebim

18.09.2026 tarihinde sneaksnet.co sitesi üzerinden 31834 numaralı siparişimle ugg Classic Ultra Mini Boot sand (w) 36 numara bot satın aldım. Sitede ürünün 19.09.2026 tarihinde kargoya verileceği, 21.09.2026 tarihinde ise teslim edileceği belirtiliyordu. Toplamda 700 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti olmak üzere 850 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ tedarikçiden gelmesi bekleniyor olarak görünüyor. Site üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen benimle ilgilenen kimse olmadı, sürekli yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyorum ve canlı olarak yetkili birine ulaşamıyorum. Ürünün tedarik süreciyle ilgili ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilemeyecekse de ödediğim 850 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.