Sneaksnet'ten Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi

Sneaksnet üzerinden 25 Mayıs tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından online alışveriş yaptım. Bir adet Adidas Handball Spezial Shadow Red 38 numara, bir adet Adidas Handball Spezial Navy Gum 38 numara, ayrıca kampanya kapsamında 2 adet hediye takı ve 1 adet hediye kartlık sipariş ettim. Toplamda 3.125 TL tutarında ödememi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 24526 ve teslimat adresim İzmir Menemen Egekent 2 olarak kayıtlıydı.

Bayram dönemi olduğu için kargoya verilmesi konusunda özellikle acele etmedim. 1 Haziran tarihinde mail üzerinden paketimin hazır olduğu ve kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu mailden sonra 5 gün geçti, hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir kargo firması bilgisi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi.

Daha sonra firmanın internet sitesine girmeye çalıştığımda sitenin kapatıldığını gördüm. Instagram hesaplarının da kapatıldığını fark ettim. Mail yoluyla tekrar ulaşmayı denediğimde maillerim gönderilemedi ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Siparişi vereli toplam 12 gün oldu, ne ürünüm nerede, ne zaman kargoya verilecek, elime ulaşıp ulaşmayacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de iletişimsizliğin yarattığı mağduriyetten dolayı Sneaksnet firması hakkında şikayetçiyim. Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 3.125 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.