Sneaksnet'ten Siparişim 22 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Sneaksnet’in web sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 20 Mayıs’tan bu yana 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 24289’dur.

Bu süreçte firmaya her gün defalarca kez mesaj attım. Mesajlarıma cevap verildi ancak her seferinde benden takip numarası istediler, ardından saatlerce hatta günlerce herhangi bir dönüş yapmadılar. Defalarca tarih verip her tarih geldiğinde “ötelediler” ve somut bir çözüm sunmadılar.

Uzun süredir beklememe ve sürekli oyalanmama rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve ürünümü teslim alamadım. Sneaksnet’ten talebim, sipariş ettiğim ayakkabının bir an önce, söz verildiği şekilde, doğru ve defosuz olarak tarafıma gönderilmesidir.