Sneaksnet'te Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

4 Ekim tarihinde Sneaksnet internet sitesinden 3.239,00 TL tutarında New Balance 9060 model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 33028. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece tedarik sürecini gösteren bir ekranla karşılaşıyorum.

Satıcıya site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne kargonun ne zaman verileceği ne de siparişle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün hemen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.