Sneaksnet'te İletişimsiz Değişim Süreci 8 Gün Sürüyor

Sneaksnet sitesinden Nike Air More Uptempo Teal model ayakkabı satın aldım. Ellerinde ürün olmadığı için değişim sürecine alındığını sitelerindeki sipariş ekranından görebiliyorum ancak onay vermiş olmama rağmen 8 gündür süreç ilerlemiyor ve hiçbir hareket yok.

Bu süre boyunca WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarından aradım, yine hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar. Ne ürünümle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de değişimin ne zaman sonuçlanacağı paylaşılıyor.

Ürünümün değişim sürecinin derhal sonuçlandırılmasını veya talebim doğrultusunda net bir çözüm sunulmasını, tarafıma da yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli oyalayan ve iletişim kurmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.