Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Stok Yanıltması Nedeniyle 5.600 TL İade Talebi

11.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden @sneaksnet.co sayfasından New Balance 9060 modelinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 5.600 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 17205. İlanda 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün, 16.02.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

@sneaksnet.co sayfasında ürün hâlâ stokta var gibi satışta görünmesine rağmen, bana ürünün stokta olmadığı söylendi. Eğer gerçekten stokta yoksa, sayfada diğer ürünlerde olduğu gibi “tükendi” ibaresiyle satıştan kaldırılmasını beklerdim. Ürün yok denmesine rağmen hâlâ satışta olması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürün alternatifleri sunulduğunda ise tamamen alakasız modeller önerildi; aynı modelin farklı rengi bile teklif edilmedi.

Instagram üzerinden yazdığımda da çok zor cevap alıyorum. Instagram dışında herhangi bir telefon, WhatsApp veya web sitesi üzerinden de firmaya ulaşamıyorum. Bu süreçte ne ürünlerim kargoya verildi ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu.

@sneaksnet.co tarafından, ilgili üründe gerçekten stok yoksa ve aynı modelin farklı rengi de verilemiyorsa, ödediğim 5.600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.