Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor: Geri Ödeme Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde sneaksnet.com internet sitesi üzerinden Adidas Samba Cowprint model ürünü 2.739 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Siparişimin hemen ardından ürünün kargolanmaya hazır olduğuna dair bir e-posta aldım ancak o günden bu yana ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma ulaşmadı. Verilen sipariş takip linkine tıklanmıyor ve bu nedenle siparişimin mevcut durumunu da göremiyorum. Sipariş numaram 25714’tür.

Firma ile canlı destek üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda telefon dahi çalmıyor, ayrıca gönderdiğim e-postalara da yanıt verilmedi. Hem ödediğim ücret hem de tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Teslimat adresim İzmir’dir.

Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da ödediğim 2.739 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.