Ödenen 2.500 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Sneaksnet. C isimli siteden, Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek 11244 numaralı siparişi oluşturdum ve 03.01.2026 tarihinde A*** K*** adına 2.500 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden yazışmalarımız oldu, ürünü göndereceklerini söylediler.

Bana en son ürünün cuma günü kargoya verileceği söylendi ancak ne herhangi bir kargo/takip bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Daha sonra WhatsApp hattını tamamen sildiler, konuşma geçmişini yok ettiler ve şu an firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Ödeme yapmama rağmen ürünüm gönderilmediği ve iletişim kanalları kapatıldığı için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ya ödediğim 2.500 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ürünü acilen kargoya verip tarafıma takip bilgileriyle birlikte gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.