Kampanyalı Siparişte Eksik Ayakkabı Ve Cevapsızlık

24 Şubat’ta Sneaksnet internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplam 4.650 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 18755’tir.

Kargo elime Salı günü ulaştı ancak kampanya gereği gelmesi gereken iki üründen yalnızca biri teslim edildi, New Balance 1906a slate grey drift red model ayakkabı tarafıma hiç gönderilmedi. Paketi açar açmaz durumu fark edip hemen video çekerek firmaya ilettim.

O günden bu yana her gün yazmama rağmen tarafıma sürekli olarak sadece “göndereceğiz” şeklinde aynı cevap veriliyor, ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de eksik ürün gönderiliyor. Aradan geçen süreye rağmen somut hiçbir adım atılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Eksik olan New Balance 1906a slate grey drift red model ayakkabının kampanya kapsamında tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.