Hasarlı Kutu İçin Yeni Paket Talebi

Sneaksnet’ten 2 gün önce verdiğim ve 462835 numaralı siparişime ait ürün elime ulaştığında, ürünün kendi durumu sorunsuz olmasına rağmen kutusunun belirgin şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Ürün sağlam olsa da bu durum hem paketleme kalitesi hem de ileride olası iade/değişim süreçlerinde sorun yaşama ihtimali nedeniyle beni endişelendirdi.

Ürünü kullanmak istediğim için iade etmek istemiyorum, ancak kutusunun bu halde olmasını da kabul etmek istemiyorum. Hasarlı kutunun değiştirilerek, aynı ürün için yeni ve sağlam bir kutunun gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.