to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Sneaks Up web sitesi üzerinden verdiğim SU1796444 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum.
Bu süreçte defalarca web sitesindeki iletişim kısmından şikayet oluşturdum, sonrasında müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da net bir dönüş yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Aralık günü, Sneaks Up'a iade işlemi için geri gönderdiğim kargo ulaştı. Ancak 3 haftanın ardından herhangi bir dönüş sağlanmadı. Uygulamaları veya web siteleri üzerinden iade işlemi takip edilemediği için müşteri temsilcisiyle sürekli konuşmak durumunda kaldım. Artık vaat edilen maksimum süre de ...
Sneaks Up internet sitesinde 26.11.2023 tarihinde satın aldığım ve üç gün içerisinde kargoya verileceği belirtilen SU689914 numaralı siparişim hala hazırlanma aşamasında. Müşteri hizmetlerini aradım, e-mail yoluyla sorunumu belirttim ama bir sonuca ulaşamadım. Kurumsal bir firmada olmaması gereken b...
Sneaks Up, 4 gün geçmesine rağmen siparişimi kargolamadı. Yüzlerce şikayet bulunuyor. Ne e-postalara ne de telefonlara cevap veriyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim ve aşağıda paylaşacağım. Siparişimin derhal kargolanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram SU711657.
Sneaks Up sitesinden alışveriş gerçekleştirdim ve konuştuğum müşteri temsilcisi ürünün bugün kargoya verileceğini belirtti. Keşke daha önce bu firma h...
Sneaks Up firmasından 30 Kasım da online alışveriş olarak ayakkabı siparişi vermiştim. Günlerdir siparişim kargolanmadı. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım, sağlıklı bir iletişim kuramadım. Siparişim iptal oldu ve ücret iadem yatmadı. Destek rica ediyorum
Yorumlar