to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1597376). Siparişimi Sneaks Up Marmara Park şubesinden teslim almam gerekiyordu. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 11 Ağustos’ta ürünün mağazaya geldiği söylendi ancak mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini öğrendim. Bugün tekrar müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünün mağazada olduğu bildirildi fakat mağazaya tekrar gittiğimde yine ürünün ulaşmadığını söylediler. Sürecin başından beri net bir bilgi alamıyorum ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendiriliyorum.
Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 2.400 TL ödeyerek, indirimli olarak satın aldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünümün en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
Sneaks Up uygulamasından 3 adet Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1692796-0. Ancak sadece bir çift ayakkabım teslim edildi, diğer iki çift ise 10 gündür elime ulaşmadı. Siparişlerimin İstanbul Maltepe adresine gelmesi gerekiyordu. Bu kadar uzun sürede ürünlerin teslim edilmemes...
Sneaks Up mağazasından ayakkabı siparişi verdim ancak ürün hala elime ulaşmadı. Uzun süredir bekliyorum ve mağaza müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmüyor. Müşteri memnuniyeti önemli, bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Lütfen siparişimi hızlı bir şekilde gönderin veya durumu...
02.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Vans Old Skool model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1644604). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 08.09.2025 tarihinden itibaren her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargo için hazırl...
Aldıktan hemen sonra ayağıma vurduğu için 18.02.2024 tarihinde Akasya-Sneaks Up mağazasına incelemeye teslim ettiğim Vans marka ayakkabım, bugün 23. İş günü olmasına rağmen hala sonuçlanmadı. Defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen, sürekli e-posta yoluyla süreci hızlandıracaklarını söylediler;...
Yorumlar